Pago

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Sí, también puede enviar el pago directamente a nuestras cuentas bancarias en EUR o CZK mediante transferencia bancaria o transferencia bancaria. Simplemente elija la opción "Transferencia bancaria" en la sección Pago del proceso de pago. Recibirá una factura por correo electrónico con las instrucciones de pago. También puede enviarnos la siguiente información de transferencia:

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Nombre de cuenta: Verlein s.r.o.
Banco: CSOB
IBAN: CZ71 0300 0000 0002 8155 7218
BIC: CEKOCZPP

CZK

Nombre de cuenta: Verlein s.r.o.
Banco: CSOB
Transferencia bancaria checa: 276953136/0300
IBAN: CZ32 0300 0000 0002 7695 3136
BIC: CEKOCZPP

¡Por favor déjanos saber! Si algo va mal, envíe un correo electrónicoshop@verlein.comde inmediato y solucionaremos el problema, o probaremos otra opción de pago como PayPal.

También puede elegir la opción de pago "Transferencia bancaria" para recibir su pedido y luego podemos resolver los problemas de pago.

En cualquier caso, ¡nos aseguraremos de solucionar el problema o encontrar una solución!

Ordenar

Todos nuestros productos vienen en una bolsa para el polvo y una caja de regalo de alta calidad, y están empaquetados en papel de seda. También recibirá una copia impresa de la factura.

Sí tu puedes. Por favor envíe un correo electrónicoshop@verlein.comcon su primer número de pedido. Luego, haga otro pedido para los artículos que faltan. Luego combinaremos los envíos y nos aseguraremos de que no se le cobre el doble por ningún envío.

Tenga en cuenta que esto solo funcionará hasta que hayamos enviado su pedido. Una vez que se envíe su pedido, deberá realizar un pedido completamente nuevo.

Si desea cancelar un pedido, envíe un correo electrónico a shop@verlein.com con un mensaje de que desea cancelar su pedido. Si su pedido aún no ha sido enviado, podemos cancelarlo, aunque pueden pasar unos días hasta que la cancelación se refleje en su cuenta de pago dependiendo de su método de pago.

Si su pedido se ha enviado, debe realizar una devolución.

Envío

Consulte nuestro Envío página para obtener una lista de los países a los que enviamos actualmente. Si no encuentra su país, envíenos un correo electrónico a shop@verlein.com.

Todos los pedidos de artículos en existencia se envían dentro de 1-2 días hábiles. Tenga en cuenta que si realiza un pedido después de las 12:00 p. M. De un viernes, es posible que su pedido no se envíe hasta el lunes siguiente (o el siguiente día hábil en caso de feriados).

Se le proporcionará un número de seguimiento por correo electrónico una vez que se envíe su pedido.

El tiempo de entrega varía según el destino. Consulte nuestroEnvíopágina para conocer los tiempos de envío estimados para su país.

Para la mayoría de los destinos fuera de la República Checa, su pedido se enviará a través de DHL Express. Es muy probable que los envíos dentro de la República Checa se realicen con PPL, un socio local de DHL. Consulte la página de envío para obtener más detalles para su país.

Los pedidos enviados dentro de la UE no deberían generar ningún cargo adicional de Aduanas o Derechos.

Los pedidos enviados a los Estados Unidos que tengan un valor inferior a 800 dólares estadounidenses normalmente no generarán ningún cargo de aduana o aranceles.

Para los pedidos enviados fuera de la UE, cualquier cargo de Aduanas o Derechos que se pueda cobrar en el país de destino está fuera de nuestro control. Es posible que nuestro remitente se comunique con usted si vence algún arancel aduanero antes de la entrega.

Primero, verifique la información de seguimiento del remitente para asegurarse de que su entrega no se haya retrasado de alguna manera.

Si la información de seguimiento de nuestro remitente muestra que su pedido ha sido entregado, pero aún no lo ha recibido, avísenos lo antes posible ashop@verlein.com. Trabajaremos para resolver el problema.

Devoluciones y cambios

Los artículos se pueden devolver hasta 14 días naturales después de la fecha de compra. Todos los artículos devueltos deben estar intactos y sin alteraciones, y deben incluir todas las etiquetas y cualquier embalaje original que venga con ellos.

Por favor envíe un correo electrónicoshop@verlein.compara pedir una devolución. Indique su número de pedido y los productos específicos que desea devolver.

Tomará de 1 a 2 semanas procesar su reembolso una vez que se hayan recibido los artículos devueltos. Le notificaremos una vez que se hayan recibido los artículos devueltos y se haya procesado su reembolso.

No proporcionamos intercambios automáticos, por lo que le sugerimos que devuelva su compra original y luego compre el artículo que le interesa.

Si va a cambiar un producto por el mismo modelo, solo que en un color diferente, no es necesario volver a comprarlo. Simplemente le enviaremos el producto en el nuevo color una vez que recibamos el artículo que está intercambiando.

Nuestro estudio y productos

Los productos Verlein se diseñan en nuestro estudio en Vinohrady, Praga. Una vez que se completa el diseño inicial de un producto y se elaboran los planos técnicos y las especificaciones, trabajamos con nuestras fábricas para crear muestras. Por lo general, trabajamos a través de varias iteraciones de muestras antes de llegar a un diseño terminado que estamos listos para pasar a producción. Si bien esto extiende el proceso de desarrollo, queremos asegurarnos de que nuestros productos finales cumplan con nuestros rigurosos estándares.

Verlein se compromete a fabricar solo en fábricas europeas de alta calidad. Deseamos apoyar a los fabricantes europeos tradicionales y llevar su artesanía única y de alta calidad a nuestros clientes.

Nuestra colección actual se fabrica en la localidad española de Ubrique, que es conocida entre las buenas empresas de cuero de lujo por la calidad de sus tradicionales talleres y fábricas de peletería. Puedes leer más sobre este centro de peleteríaaquíyaquí.

El uso de fabricantes europeos también garantiza el cumplimiento de las normas y regulaciones de la UE sobre legislación laboral y medioambiental y el Convenio Europeo de Derechos Humanos, algo que es mucho más difícil de rastrear en otros países y bloques comerciales.

Obtenemos todo nuestro cuero de una famosa curtiduría italiana galardonada. Utilizamos cuero que proporciona el mejor equilibrio entre las características visuales y táctiles y el rendimiento y la resistencia al desgaste y las manchas.

Nuestro hardware también se obtiene principalmente de fuentes europeas, y gran parte de él ha sido diseñado específicamente por Verlein específicamente para nuestros productos.

También estamos enfocados en las prácticas ambientales y éticas de nuestros proveedores de cuero y hardware, sobre los cuales puede leer más.aquí.

Nuestro objetivo es lanzar dos colecciones por año, junto con piezas únicas o nuevos colores durante todo el año. Suscríbase a nuestro boletín para mantenerse al día con nuestros nuevos lanzamientos y otros desarrollos.